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FAQ
Comment suivre ma commande ?
Une fois que votre commande est validée et payée, vous pouvez la voir dans son intégralité dans votre compte.
Quelles sont les options pour la livraison ?
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Comment effectuer le renvoi d'une commande ?
Votre commande ne vous satisfait pas, et est un produit standard. Veuillez télécharger et remplir le bon de retour, renvoyer le produit avec le bon de retour, en suivi et avec assurance (à vos frais). Votre demande sera examinée et traitée sous 15 jours ouvrés, après sa bonne réception.
Envoyez-vous à l'international ?
Nous envoyons tous nos produits à l'international, via un transporteur ou un service agrée, tel que Ups, Chronopost, DHL ou FedEx; en fontion des pays et des territoires.
Où sont fabriqués nos produits ?
Tous les produits B.Touch sont confectionnés par nos soins en France et plus particulièrement dans notre atelier à Cannes, sur la Cote d'Azur. Tous nos articles sont fabriqués avec des matériaux résistants, et achetés en France. Nos matières premières ne proviennent en aucun cas de ressources animales. Vous ne trouverez ni cuir, ni peau, ni fourrure. C'est notre engagement au quotidien.
Vous avez une question sur un produit, un bonnet, un tapis, un frontal, une taille, une couleur, une personnalisation, ...
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